Openingstijden kassa DOK6
De kassa is geopend van maandag tot en met vrijdag vanaf 10.00 uur, en op zaterdag en zondag vanaf 13.00 uur. Op alle dagen sluit de kassa bij de start van de laatste filmvoorstelling.
Kaartverkoop theater
U kunt op diverse manieren uw theaterkaarten kopen:
- Via www.dok6.eu. U boekt zelf uw kaarten en kunt ervoor kiezen om te betalen via i-DEAL. U kunt er ook voor kiezen om via een overschrijving via de bank of contant te betalen aan de kassa van DOK6. Wanneer u kiest via een betaling via i-DEAL of een overschrijving via de bank krijgt u een formulier met barcode, die u zelf kunt printen. Dit formulier wordt tijdens uw bezoek gescand, waarna u naar uw plaatsen begeleid wordt. U kunt er ook voor kiezen om de kaarten aan de kassa van DOK6 af te halen.
- Via 077 – 310 1064. De openingstijden van de kassa van DOK6 kunt u in de alinea hierboven vinden.
- Aan de kassa. Voor de openingstijden van de kassa van DOK6 kunt u in de alinea hierboven vinden.
- Via het bestelformulier. Dit kan van 12 mei 2010 t/m 15 augustus 2010. Dit bestelformulier vindt u achterin de brochure. U krijgt een bevestiging, met daarbij de rekening. Deze kunt u overschrijven aan de bank. De kaarten worden u per post toegestuurd. Er wordt € 2,50 verzendkosten in rekening gebracht per verzending.
Uw entreebewijzen dienen minimaal twee weken voorafgaand aan de voorstelling te worden betaald en afgehaald. Indien de betaling niet voldaan is tot twee weken van tevoren, worden de gereserveerde kaarten opnieuw verkocht. Wanneer u binnen twee weken voor de voorstelling uw kaarten reserveert, kunt u ook de kaarten voorafgaand aan de voorstelling komen ophalen aan de kassa. Dit kan tot een half uur voor aanvang van de voorstelling. De kaarten die niet afgehaald zijn gaan opnieuw in de verkoop.
Reserveringskosten
Bij een reservering in de vrije verkoop, via internet of telefonisch, worden er geen reserveringskosten in rekening gebracht.
Kortings- en Kadobonnen
Bij DOK6 worden de volgende kortingsbonnen aangenomen ter betaling:
- De Theater- en Concertbon
- De DOK6 kadobon
- De Nationale bioscoopbon (alleen bij DOK Cinema)
- De MaDiWoDobon (alleen bij DOK Cinema)
- CKV-tegoeden (alleen bij DOK Cinema)
Scannen kaarten
Wanneer u uw kaarten via internet reserveert, heeft u de keuze tussen het printen van een barcode of het afhalen van uw kaarten aan de kassa van DOK6. Wanneer u heeft gekozen voor de barcode, moet u thuis een afdruk maken van deze barcode. Deze geldt als toegangsbewijs voor deze theatervoorstelling. De barcode wordt gescand voordat u toegang krijgt tot de theaterzaal. Wanneer er 2x dezelfde barcode geprint is, wordt uw identiteitsbewijs gevraagd om er zeker van te zijn dat de juiste persoon toegang krijgt tot de voorstelling.
Voorstelling uitverkocht?
Belt u ons op de dag van de voorstelling nog even! Kort voor, of op de voorstellingsdag zelf komen er soms nog kaarten terug in de verkoop. Bel met de kassa: 077 – 310 1064.
Terugbrengen theaterkaarten
Mocht u onverhoopt de voorstelling van uw keuze niet kunnen bezoeken, dan kunt u tot één week voor aanvang van de voorstelling uw kaarten omruilen tegen kaarten voor een alternatieve voorstelling, of u ontvangt een tegoedbon van DOK6. Wij brengen per kaart € 2,50 annuleringskosten in rekening. Het is niet mogelijk om contant geld terug te krijgen.
Duplicaatkaarten
Bij vermissing van kaarten kunnen –enkel op vertoon van legitimatie van de persoon die gereserveerd heeft- duplicaatkaarten worden verstrekt. Hiervoor wordt eenmalig € 2,50 in rekening gebracht.
Teleurgesteld? Geef uzelf een nieuwe kans!
Voldeed de voorstelling niet aan uw verwachtingen, dan kunt u in de pauze bij de gastheer of gastvrouw, tegen inlevering van uw entreebewijs, een klachtenformulier invullen en afgeven aan de kassa van DOK6. Wij zullen uw klacht zorgvuldig behandelen. Indien wij uw klacht gegrond vinden, ontvangt u van ons een tegoedbon. Dit geldt niet voor amateur- en jeugdvoorstellingen.
Heeft u misschien nog een andere vraag over de kaartverkoop? Dan kunt u altijd contact opnemen met het bespreekbureau, via tel.: 077 - 310 1064.